Cambios, Devoluciones y Garantía

Compromiso Mivra: Transparencia y Diseño

En Mivra diseñamos y producimos objetos impresos en 3D pensados para acompañar tu hogar y tu día a día.
Cada pieza se fabrica con cuidado, atendiendo forma, función y materialidad.

Por tratarse de productos de diseño y, en muchos casos, fabricados a pedido, te contamos de forma clara cómo funcionan nuestros procesos de cambios, devoluciones y garantías, siempre conforme a la normativa vigente en Argentina.

 Derecho de Arrepentimiento (Compras Online)

De acuerdo con el Art. 34 de la Ley 24.240 y el Art. 1110 del Código Civil y Comercial.

Si realizaste tu compra de manera online, contás con el derecho legal de arrepentirte.

• Plazo: 10 días corridos desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato.
• Costo: La devolución no tiene costo para vos.
• Condiciones: El producto debe encontrarse sin uso y en condiciones que permitan su comercialización.
• Cómo ejercerlo: Podés solicitarlo desde el botón de “Arrepentimiento” disponible en el pie de nuestra web o escribiéndonos directamente. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

 Importante sobre productos impresos en 3D

Algunos productos de Mivra se fabrican especialmente a pedido o conforme a especificaciones del cliente (por ejemplo: color, tamaño o variantes elegidas).
En estos casos, el derecho de arrepentimiento puede no resultar aplicable, conforme lo establece la normativa vigente para productos personalizados o confeccionados a medida.

 Cambios Voluntarios

Si el plazo legal de arrepentimiento ya finalizó, podés solicitar un cambio voluntario bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Hasta 30 días corridos desde la recepción.
• Estado del producto: Sin uso y en perfecto estado.
• Logística:
  • Cambios sin cargo en nuestro punto de entrega (si aplica).
  • Envíos por correo a cargo del cliente, salvo que el cambio se deba a un error de Mivra.
• Diferencias de precio:
  • Si el nuevo producto tiene mayor valor, se abona la diferencia.
  • Si tiene menor valor, se otorga un cupón de crédito para futuras compras.

 Los cambios voluntarios no aplican a productos personalizados o fabricados especialmente a pedido.

️ Garantía Legal – Productos Impresos en 3D

Todos los productos de Mivra cuentan con garantía legal conforme al Art. 11 de la Ley 24.240.

• Plazo: 6 meses desde la entrega.
• Cubre:
  Fallas de fabricación, defectos en el material o problemas estructurales que impidan el uso normal del producto.
• No cubre:
  • Desgaste natural por el uso
  • Daños ocasionados por golpes, caídas o exposición a calor excesivo
  • Limpieza o mantenimiento inadecuado
  • Uso distinto al previsto para el producto
• Resolución:
  Según corresponda, se procederá a la reparación, al cambio por un producto equivalente o a la devolución del importe abonado.

 Consideraciones sobre impresión 3D

Nuestros productos están realizados mediante tecnología de impresión 3D.
Pequeñas variaciones de textura, terminación o tono forman parte del proceso y del carácter propio de cada pieza, sin afectar su funcionalidad ni calidad.

 Atención al Cliente

Si tenés dudas sobre tu compra o sobre estas políticas, estamos para ayudarte.

• WhatsApp: (+54)1127326386
• Email: [email protected]
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs